Ｑ＆Ａ（よくある質問）
（質問をクリックすると回答が表示されます）
当機構に寄せられたご質問について回答をご紹介しておりますので、お問合せの前にご確認下さい。
健康サポート薬局研修 Q&A （左の文字をクリックすると専用Q&Aページに移動します）
※ 当機構は健康サポート薬局研修 を実施する機関として、「健康サポート薬局に係る研修実施要綱」（平成28年2月12日薬生発0212第8号厚生労働省医薬・生活衛生局長通知別添）に基づき、その研修の実施要領及び研修内容について、厚生労働省が指定する第三者機関である日本薬学会に届け出た上で確認を受けております。
健康サポート薬局とは・・・
医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律施行規則第１条第５項第 10号に規定する厚生労働大臣が定める基準（平成 28年厚生労働省告示第 29号)において、健康サポート薬局には、要指導医薬品等及び健康食品等の安全かつ適正な使用に関する助言、健康の維持増進に関する相談並びに適切な専門職種又は関係機関への紹介等に関する研修を修了し、一定の実務経験を有する薬剤師（以下「研修修了薬剤師」という。）が常駐することを定めています。
※ 当機構が別に実施する 健康運動アドバイザーとは異なります。
※ 健康運動アドバイザーは、国が定める 健康サポート薬局研修 とは異なります。
登録情報を変更したいのですが・・・
登録されているお名前や住所、連絡先等が変更になった場合、
認定証が届かない事がございますので、
お問合せ専用フォームから変更内容のご連絡をお願いします。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com/
健康運動アドバイザーのID・パスワードが分からなくなってしまったら？
健康運動アドバイザーのログインID・パスワードが分からなくなった・・・
登録完了の際にログインIDおよびパスワードについて記載したメールが送られています。
ID は登録されたメールアドレスとなります。
万一メールを失くしてしまった場合は、下のボタンからパスワードを再発行できます。
ID が分からなくなった場合も、下のボタンから専用ページで問合せをすることができます。
※ 健康運動アドバイザーは、国が定める 健康サポート薬局研修 とは異なります。
受講の前に、利用するPCの設定は必要なの？
PCのセキュリティ設定などは機種によって様々です。セキュリティ等PC設定によっては、「講義画面が正しく動作しません。」、「ログイン出来ません。」といった現象が現れます。また、PCの自動アップグレードにより、正しく動作しなくなる場合もあります。まずは、信頼済みサイトへ登録して頂くことをお勧め致します。
信頼済みサイトへの登録設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。
新しくインターネットオプションが表示されましたら、「セキュリティ」タブをクリックしてください。
セキュリティ設定にて、「信頼済みサイト」を選択して、「サイト」ボタンをクリックします。
新しく信頼済みサイトが表示されましたら、「このサイトをゾーンに追加する」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「Webサイト」欄に追加された事をご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
ポップアップの許可設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「ポップアップブロック」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「ポップアップブロックの設定」を選択してクリックしてください。
新しくポップアップブロックの設定が表示されましたら、「許可するWebサイトのアドレス」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「許可されたサイト」欄に追加された事をご確認ください。
※通知とフィルタレベルの設定もご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
Cookieの許可設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。
新しくインターネットオプションが表示されましたら、「プライバシー」タブをクリックしてください。
プライバシーにて、「詳細設定」ボタンをクリックします。
新しくプライバシー設定の詳細が表示されましたら、「自動Cookie処理を上書きする」と「常にセッションCookieを許可する」にチェックをつけてください。
ファーストパーティとサードパーティのCookieが「承諾する」にチェックが付いていることを確認して下さい。
最後に「OK」ボタンをクリックしてください。
互換表示設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「互換表示設定」をクリックしてください。
新しく互換表示設定が表示されましたら、「追加するWebサイト」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「互換表示に追加したWebサイト」欄に追加された事をご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
メニューバーとは何でしょうか？
Internet Explorerの上部表示されているものが「メニューバー」です。また、下部に表示されているものが「ステータスバー」です。
メニューバーがありません
メニューバー内から「表示」を選択してクリックしてください。
表示を選択して表示されたメニューから「ツールバー」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「メニューバー」を選択してクリックしてください。
ステータスバーがありません
メニューバー内から「表示」を選択してクリックしてください。
表示を選択して表示されたメニューから「ツールバー」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「ステータスバー」を選択してクリックしてください。
ログインできない、動画が見られない時にはどうすればよいの？
ログインできない時・・・
まずはご確認下さい！
・ログインID のメールアドレスを間違えて入力していませんか？
・メールアドレスの「＠」「. 」数字などの一部が全角で入力されていませんか？
・メールでお送りしたID・PWをコピー&ペーストし、スペースが入っていませんか？
入力間違いによりログインできない例が多く報告されていますので、今一度ご確認下さい。
また、ご使用のパソコン、スマートフォンの設定によりログインできない等の不具合が生じることがございます。
下のボタンから、初期設定についてご紹介しております専用ページをご参照頂き、設定を行ってください。
OS のアップデートが行われた後に設定が変わってしまう事もあるようですので、変更が加えられた時はご注意ください。
※ Mobile Seminarに関するページですが、一部、健康運動アドバイザーにも共通しますのでご参照ください。
ログイン後に画面が白くなる、画像が見られない（黒い画面のまま）等、ご受講が出来ない・・・
ご利用のブラウザーを変更することで、ご受講できる場合がございます。
Windows PC 、iphone 等、デバイスを問わず Chrome をご利用頂くことでご受講出来る例が多くございます。
下記の説明ページをご確認頂き、インストールが必要な場合はご自身で操作を行ってくださいますようお願い申し上げます。
Chrome ダウンロードサイト （外部のサイトにリンクしています）
各種設定を行ってもご受講いただけない場合は、専用の各問合せフォームからお願いします。
問合せフォームはこのページの最後にボタンがございます。
Mobile Seminar 受講トラブルを解決するには・・・
Mobile Seminar のご受講に関するトラブルを解決する為に、各種設定方法のご案内他、
診断フローチャートをご用意して、トラブルの原因別に対策をご紹介しております。
※ Mobile Seminarに関するページですが、一部、健康運動アドバイザーにも共通しますのでご参照ください。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com
スマートフォンの設定はどうするの？
スマートフォンの設定方法については、こちらからご確認下さい。
※ 健康運動アドバイザーは、国が定める 健康サポート薬局研修 とは異なります。
健康運動アドバイザーの認定証はいつ届くの？
１か月の合格者をまとめて翌月月初に集計、承認を行い、認定証及びIDカードを作成致します。
合格者の数により、発送を行うまでにお時間をかかる場合があることをご了承ください。
ただし、合格の月の翌々月になっても認定証が届かない場合はご連絡をお願いします。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com/
受講の前に、利用するPCの設定は必要なの？
PCのセキュリティ設定などは機種によって様々です。セキュリティ等PC設定によっては、「講義画面が正しく動作しません。」、「ログイン出来ません。」といった現象が現れます。また、PCの自動アップグレードにより、正しく動作しなくなる場合もあります。まずは、信頼済みサイトへ登録して頂くことをお勧め致します。
信頼済みサイトへの登録設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。
新しくインターネットオプションが表示されましたら、「セキュリティ」タブをクリックしてください。
セキュリティ設定にて、「信頼済みサイト」を選択して、「サイト」ボタンをクリックします。
新しく信頼済みサイトが表示されましたら、「このサイトをゾーンに追加する」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「Webサイト」欄に追加された事をご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
ポップアップの許可設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「ポップアップブロック」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「ポップアップブロックの設定」を選択してクリックしてください。
新しくポップアップブロックの設定が表示されましたら、「許可するWebサイトのアドレス」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「許可されたサイト」欄に追加された事をご確認ください。
※通知とフィルタレベルの設定もご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
Cookieの許可設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。
新しくインターネットオプションが表示されましたら、「プライバシー」タブをクリックしてください。
プライバシーにて、「詳細設定」ボタンをクリックします。
新しくプライバシー設定の詳細が表示されましたら、「自動Cookie処理を上書きする」と「常にセッションCookieを許可する」にチェックをつけてください。
ファーストパーティとサードパーティのCookieが「承諾する」にチェックが付いていることを確認して下さい。
最後に「OK」ボタンをクリックしてください。
互換表示設定
メニューバー内から「ツール」を選択してクリックしてください。
ツールを選択して表示されたメニューから「互換表示設定」をクリックしてください。
新しく互換表示設定が表示されましたら、「追加するWebサイト」という入力欄に「http://www.pharmastream.net」と入力して「追加」ボタンをクリックします。
上記の手順で入力した内容が、下の「互換表示に追加したWebサイト」欄に追加された事をご確認ください。
最後に「閉じる」ボタンをクリックしてください。
メニューバーとは何でしょうか？
Internet Explorerの上部表示されているものが「メニューバー」です。また、下部に表示されているものが「ステータスバー」です。
メニューバーがありません
メニューバー内から「表示」を選択してクリックしてください。
表示を選択して表示されたメニューから「ツールバー」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「メニューバー」を選択してクリックしてください。
ステータスバーがありません
メニューバー内から「表示」を選択してクリックしてください。
表示を選択して表示されたメニューから「ツールバー」にカーソルを置いてください。
更に表示されたメニューから「ステータスバー」を選択してクリックしてください。
ログインできない、動画が見られない時にはどうすればよいの？
ログインできない時・・・
まずはご確認下さい！
・ログインID のメールアドレスを間違えて入力していませんか？
・メールアドレスの「＠」「. 」数字などの一部が全角で入力されていませんか？
・メールでお送りしたID・PWをコピー&ペーストし、スペースが入っていませんか？
入力間違いによりログインできない例が多く報告されていますので、今一度ご確認下さい。
また、ご使用のパソコン、スマートフォンの設定によりログインできない等の不具合が生じることがございます。
下のボタンから、初期設定についてご紹介しております専用ページをご参照頂き、設定を行ってください。
OS のアップデートが行われた後に設定が変わってしまう事もあるようですので、変更が加えられた時はご注意ください。
※ Mobile Seminarに関するページですが、一部、健康運動アドバイザーにも共通しますのでご参照ください。
ログイン後に画面が白くなる、画像が見られない（黒い画面のまま）等、ご受講が出来ない・・・
ご利用のブラウザーを変更することで、ご受講できる場合がございます。
Windows PC 、iphone 等、デバイスを問わず Chrome をご利用頂くことでご受講出来る例が多くございます。
下記の説明ページをご確認頂き、インストールが必要な場合はご自身で操作を行ってくださいますようお願い申し上げます。
Chrome ダウンロードサイト （外部のサイトにリンクしています）
各種設定を行ってもご受講いただけない場合は、専用の各問合せフォームからお願いします。
問合せフォームはこのページの最後にボタンがございます。
Mobile Seminar 受講トラブルを解決するには・・・
Mobile Seminar のご受講に関するトラブルを解決する為に、各種設定方法のご案内他、
診断フローチャートをご用意して、トラブルの原因別に対策をご紹介しております。
※ Mobile Seminarに関するページですが、一部、健康運動アドバイザーにも共通しますのでご参照ください。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com
Mobile Seminar の問合せはどこにすればよいの？
モバイルセミナーに関するお問合せはこちらのボタンからお願いします。
スマートフォンの設定はどうするの？
スマートフォンの設定方法については、こちらからご確認下さい。
日本薬剤師研修センターの研修受講シールはもらえるの？
CPC認証番号G18 研修薬剤師制度 の単位認定シールを交付しております。
CPC認証を受けたプロバイダー（G01日本薬剤師研修センターを含む）から発行されるシールは、各プロバイダーが設定する上限の範囲内で相互に利用することが可能です。
一般社団法人 薬局共創未来人財育成機構 薬剤師生涯研修センターは、「薬剤師が担う地域医療とチーム医療」の充実を基本とし、薬剤師の本質的な職能を以て住民の健やかな生活に寄与できる「価値・倫理・知識・態度」を有する薬剤師の育成を目指した「研修認定薬剤師制度」により、生涯研修プロバイダーとして、薬剤師認定制度認証機構（Council on Pharmacists Credentials：CPC)より2016年12月16日付で認証を受けました。
G18研修認定薬剤師制度とはどんな制度？
薬剤師に対する各種の生涯学習と認定制度を第三者評価する機関である、公益社団法人薬剤師認定制度認証機構（以下、CPC）が一定の基準を基に認証する生涯研修制度です。
当機構薬剤師研修センターは、G18研修認定薬剤師制度の実施団体として認証された研修機関（CPC認証プロバイダー）として、単位認定および研修認定薬剤師の認定業務を行います。
高齢者薬物治療認定薬剤師制度とは？
当機構が認定する、生理機能の低下などから有害事象の起こりやすい高齢者に対する薬物治療が安全かつ適正なものとなるよう、日々研鑽に努める薬剤師を認定する制度です。
G18認定制度とは異なる研修制度となりますが、認定要件とする研修会は参加者に制限をせず、当機構薬剤師研修センターが開催する研修としてG18研修認定薬剤師制度の単位認定シールが交付されます。
◇ 認定薬剤師（2～4年の研修を通して試験に合格）
合併症の多い高齢者の他科受診や生理機能の低下に起因する様々な薬物治療の問題に対して、
改善に必要な基礎知識を習得し、医師の処方意図に基づき検討することができる薬剤師。
詳細はこちらからご覧ください。
ポートフォリオ手帳（研修手帳）の記入が不十分で返却される？ 【必ずお読みください】
G18研修認定薬剤師制度では、学んだ内容を次に繋げ、自分にとって価値あるものとする為に、ポートフォリオ（学習成果の蓄積のようなイメージです）として活用できる手帳をご用意しています。
ポートフォリオ手帳は、目標を達成すべく自ら学習を進めていくための有効なツールとなります。
自分の学習成果をまとめて整理し、それをもとに目標と現在の能力のギャップを自ら見定めることで、次に何を学ぶべきかを知ることができるようになり、次につながっていくのです。
「研修認定薬剤師制度」は、継続して自己研鑽に励み、時代の変化に対応できる力を身に着けていくための態度が備わっていることを認定する制度です。
確実に力をつけていくためには、学ぶための理由が必要です。目標を定め、「目標達成の為に何をすべきか」を考え、おおよその計画を立ててから学習を開始します。
そして、当機構では外部の評価委員に評価を委ね、適正公平に、「何を学んだのか」「何が理解できないのか」「次に何を学ぶのか？」を「明確にしていただく事」を評価対象に認定を行っております。（内容も大切ですが、それよりも明確に記載することを重視しています。）
記載が不十分な場合、評価基準を満たさないと判断され、手帳の再提出を願う事もございますので、記入例を参考に、学んだ成果をしっかりと記載して頂きますようお願い致します。
ポートフォリオ手帳の記入例
評価ポイント
- 「目標」は明確になっていますか？ また、他人が読んで分かり易い文章になっていますか？
- 「目標達成」の為に、現在の自分に「何が足りないのか」「何を学ぶべきか」が明確になっていますか？
- 「何を学んだか」他人が読んで分かり易い文章になっていますか？
- 「何が理解できなかったのか」他人が読んで分かり易い文章になっていますか？
- 「目標達成のため」「何が不足しているのか？」「次に何を学ぶべきか」自分自身で明確になっていますか？また、他人が読んで分かり易い文章になっていますか？
※ 健康サポート薬局研修に関する研修については、健康サポート薬局研修 Q&A をご確認下さい。
Q&Aを読んでも解決しない場合には・・・
内容に応じた専用の問合せフォームをご用意しております。
当機構に対するそのほかの問合せやご意見、ご要望は、下のボタンからお願いします。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com/
意見、要望はどこに連絡を取れば良いの？
当機構に対するご意見、ご要望は、下のボタンからお願いします。
このページで使用したイラストの著作権 ： いらすとや http://www.irasutoya.com/
